مهارات التعامل مع الصراعات والخلافات فى العمل
النتائج المتوقعة :
- التعرف على مفهوم الصراع و انواعه واشكاله المختلفة وكيفية التعامل معها
- اكتساب مهارات التفاوض لمواجهة صراعات العمل
التعرف علي كيفية التعامل مع ذوى الطباع الصعبة
الموضوعات الرئيسية :
- مفهوم الصراع التنظيمي والاشكال المختلفة للصراع
- الصراع الايجابى واهميته
- اثار الصراعات السلبية
- استراتيجيات التعامل مع الصراع واستخداماتها
- اساليب حل الصراعات
- ادارة الذات والنفس
- تنمية مهارات التفاوض ودورها فى مواجهة صراعات العمل
- يف تتعامل مع ذوى الطباع الصعبة
المجموعة المستهدفة :
شاغلو وظائف الإدارة العليا والوسطى في جميع المجالات
المدة الزمنية :
3 أيام
التوقيت : من 30/10/2011 إلي 1/11/2011
اضف تعليق :
