مهارات الاتصال الفعال
النتائج المتوقعة :
- تدريب المشارك على أهم المهارات التى تعينه على الاتصال الجيد بموظفيه .
- 1علم فن التعامل مع صعبى المراس .
الموضوعات الرئيسية :
- الشخصية والسلوك الإنساني .
- مفهوم الاتصال الفعال وأهميته .
- عناصر الاتصال الفعال.
- أهم أنواع الاتصالات.
- مهارات الاتصال وكيفية استخدامها.
- إدارة اختلافات وجهات النظر.
- فن ومهارة الحصول على ما تريد .
- فن التعامل مع صعبى المراس.
- عداد خطة لتطوير اسلوب التعامل.
المجموعة المستهدفة :
مديرو الإدارة العليا والوسطى والإشرافية
المدة الزمنية :
3 أيام تدريبية
التوقيت : من 27/12/2011 إلى 29/12/2011
من 28/5/2012 إلى 30/5/2012
اضف تعليق :
