كيف تروج منتجاتك ( الاتصالات التسويقية المتكاملة )
:
النتائج المتوقعه:
- تعريف المشارك بالمفهوم الحديث للتسويق ، والدور الحديث للترويج فى إحداث وتنمية الاتصالات بالعملاء.
- تحديد المفهوم الحديث للأتصالات التسويقية ، واوجة الاتفاق والتشابة بين المزيج الترويجى التقليدى ومزيج الاتصالات التسويقية المتكاملة.
- معرفة عناصر وابعاد مزيج الاتصالات التسويقية المتكاملة ، شرح كامل لكل عنصر من عناصر مزيج الاتصالات المتكاملة ودور كل عنصر فى تحقيق علاقات طويلة الاجل مع العملاء.
- التعرف على ابعاد عملية تقسيم العملاء وتحديد القطاعات المستهدفة لتصميم المزيج الترويجى المناسب لكل قطاع مستهدف.
- تحديد دور واهمية خلق وبناء علاقات ايجابية مع العملاء الداخليين : موظفى المنظمة ، كنواة واساس لتحقيق الاتصالات التسويقية المتكاملة.
الموضوعات الرئيسية :
- المفهوم الحديث للتسويق : المزيج التسويقى الموجة بالعملاء 7P`S.
- المزيج الحديث للأتصالات التسويقية من المزيج الترويجى إلى منهجية التواصل والاتصال الدائم مع العملاء.
- اسس تقيم وتجزئة السوق وتحديد القطاعات السوقية المستهدفة.
- نظم المعلومات التسويقية ودورها فى تحديد مواصفات وخصائص كل قطاع تسويقى مستهدف.
- نموذج الاتصالات التسويقية المتكاملة.
- قرارات وعناصر التسويق المباشر ودورها فى تحقيق علاقة طويلة الاجل مع العملاء.
- مهارات الاتصال الفعال ودورها فى نجاح عملية الاتصال .
- خدمة العملاء من خلال الاتصال الفعال : كيف يمكن التعامل مع الانماط المختلفة من العملاء.
- تقييم ومراجعة مزيج الاتصالات التسويقية .
- حالات تطبيقية وورش عمل.
المجموعة المستهدفة:
- مديروورؤساء إدارات التسويق والبيع ومساعديهم والمرشحين لشغل هذه الوظائف في كافة المنظمات.
المدة الزمنية: 4 أيام تدريبية
التوقيت : من 12/3/2012 إلي 15/3/2012
اضف تعليق :
