النتائج المتوقعة:

• تعريف المشاركين بالمهام والواجبات المتعلقة بالبروتوكول والمراسم سواء فى التفاعلات الدبلوماسية أو فيما يرقى من تفاعلات لهذا المستوى.
• كيفية تنظيم الاستقبالات وإدارة إجتماعات الأعمال .

الموضوعات الرئيسية:

• مقدمة عن إدارة العلاقات العامة وعلاقتها بنشاط المراسم والبروتوكولات.
• التعريف بالمراسم وأنواعها .
• تنظيم وترتيب قاعات المؤتمرات والحفلات .
• تنظيم إرسال الدعوات .
• ترتيب الاستقبالات والمراسم .
• استقبال كبار الزوار ومهام التعامل معهم .
• استقبال الوفود .
• إدارة اجتماعات الأعمال وترتيب الجلوس على مائدة الاجتماعات .
• بروتوكول استخدام الألقاب .
• بروتوكول التواصل مع الأخرين .
• بروتوكول التواصل مع الثقافات الأخرى ( الوفود الأجنبية ) .
• بروتوكول تنظيم المناسبات والحفلات .
• فن إعداد المائدة .
• اختيار الملابس المناسبة للمناسبات المختلفة .

المجموعة المستهدفة:

العاملون في مجال العلاقات العامة واستقبال الوفود، ومنظمو المراسم والحفلات الرسمية والمؤتمرات.

المدة الزمنية:  3 أيام

التوقيت :من  22/11/2011 إلي 24/11/2011