إدارة جودة العمليات للوصول للتميز الاداري
النتائج المتوقعة :
- تزويد المشاركين بالأساليب والنماذج العالمية الناجحة في التميز الإداري والمعايير المتبعة لتقييم وتطوير أداء المنظمات والمؤسسات.
- تعريف المشاركين بمفهوم وتطبيقات الجودة الشاملة في الادارة للوصول للتميز .
- قياس وتقييم أداء المنظمة وفقاً لمعايير النماذج العالمية في الأداء والتميز الإداري.
- تحديد أولويات التطوير ووضع خطة العمل ومتابعتها.
تطبيق إستراتيجيات وأدوات التميز الإداري
الموضوعات الرئيسية :
- تطبيق إستراتيجيات وأدوات التميز الإداري.
- المتغيرات والتحديات المؤثرة على أداء المنظمات.
- مفهوم وحتمية التميز الإداري لمواجهة التحديات.
- المقومات الرئيسة للتميز الإداري.
- استراتيجيات ذوي الأداء المتميز للمؤسسات العالمية.
- إدارة الجودة الشاملة وتطبيقاتها في الإدارة للوصول للتميز .
- النموذج الأوربي لإدارة التميز (RADAR).
- النموذج الأمريكي لإدارة التميز (جائزة بليدجر).
- النموذج الياباني لإدارة التميز (جائزة ديمنج).
- قياس الأداء الحالي بتطبيق معايير التميز.
- تحديد الأولويات وإعداد خطة العمل ومتابعتها .
المجموعة المستهدفة :
الإدارة العليا من جميع التخصصات .
:
المدة الزمنية: 3 أيامتدريبية
التوقيت : من 25/3/2012 إلى 27/3/2012
اضف تعليق :
