اتصالات الاعمال CBP
تقوم هذه الدورة بإرساء أساسيات الاتصال الاحترافي من خلال تطوير عملية الاتصال باستخدام منهجيات وأساليب الاتصال الفعال. وسوف يكتسب المتدرب المهارات والأساليب اللازم توفرها عند كتابة رسائل الأعمال أو عند عمل العروض التقديمية ، بالإضافة إلى المشاركة في سيناريوهات تفاعلية بغرض إتقان هذه المهارات، وتغطية جميع مراحل الاتصال الأساسية وتدريس أفضل الممارسات المتعارف عليها في مجال الاتصال الفعال
-
مقدمة حول الاتصال في مجال الأعمال
-
تطوير أسلوب كتابة رسائل الأعمال
-
تحديد دور الاتصال الكتابي
-
خصائص الاتصال الكتابي الجيد
-
تطوير أسلوب كتابة فعال
-
أنواع الكتابة في مجال الأعمال
-
تنسيقات الرسائل والمذكرات
-
مذكرات الأعمال
-
الرسائل الايجابية
-
الرسائل الاقناعية
-
إدارة عملية كتابة التقارير
-
مراحل كتابة التقارير
-
أجزاء التقرير
-
الكتابة في الظروف الخاصة
-
مالمقصود بالكتابة اللبقة
-
قواعد الكتابة اللبقة
-
كيفية كتابة رسالة تحوي أخبار سيئة
|
-
كيفية كتابة رسائل مقنعة
-
تطوير مهارات الاتصال الشفهي
-
أساليب الحديث وأشكال الإلقاء
-
عناصر الاتصال الشفهي الجيد
-
قواعد الإلقاء الفعالة
-
تطوير مهارات العروض التقديمية الفعالة
-
العروض التقديمية التنويرية
-
العروض التقديمية الاقناعية
-
العروض التقديمية الودية
-
التعامل مع تحديات الاتصال في مجال الأعمال
-
الإنصات الفعال
-
إرشادات الإنصات الفعال
-
مسؤوليات المدير-الوساطة
-
التحديات التي تواجه الثقافات المختلفة
-
مسؤولية الفرد عند التعامل مع الثقافات المختلفة
|
المدراء فى منظمات الأعمال وكافة المؤسسات والتنظميات
4 أيام
التوقيت :من 15/1/2012 إلى 18/1/2012